⚡ Intervention à distance disponible maintenant — Expert connecté dans 15 min · Diagnostic 100% gratuit
SOS Informatique · Expert en ligne maintenant

Votre PC plante ou est
infecté par un virus ?

Un expert informatique intervient à distance en moins d'1 heure. Diagnostic complet, prise en main sécurisée, problème résolu. 98% de réussite au premier appel. Satisfait ou remboursé.

< 1h
Résolution moy.
98%
Taux de réussite
6 200+
PC dépannés
Expert informatique dépannage à distance GoFreelance
Résolu en 47 min
Durée moy. d'intervention
Expert Microsoft Certifié
Disponible 7j/7 · 8h–22h
Satisfait ou remboursé
6 200+ PC dépannés
Note 4.9/5 (312 avis)
Dépannage Informatique · Résultats Prouvés

Dépannage rapide & efficace
vu de l'intérieur

Regardez comment nos experts résolvent les pannes à distance — en temps réel, sans déplacement.

Session de dépannage
Session de dépannage
Intervention à distance en temps réel
Tableau de bord technique
Tableau de bord technique
Monitoring complet de votre système
Connexion sécurisée — Accès chiffré, aucun risque pour vos données
Résolution en direct — Vous voyez chaque action effectuée en temps réel
Rapport PDF inclus — Compte-rendu complet de l'intervention
Garantie satisfait — Remboursé si le problème n'est pas résolu
Sans engagement — Payez uniquement si le problème est résolu
Support 7j/7 — Disponible matin, midi et soir
4 800+Clients satisfaits
4.9★Note moyenne
<2hTemps de réponse
98%Taux de satisfaction
Depuis 2018Plateforme de confiance

Voyez comment on répare votre PC sans bouger de chez vous

En 2 minutes, découvrez exactement comment notre expert prend la main sur votre ordinateur à distance et résout n'importe quel problème — en toute sécurité.

Connexion sécurisée et chiffrée à votre PC
Diagnostic complet en moins de 10 minutes
Suppression virus, optimisation, réparations
Rapport final et conseils de prévention
Je veux un expert sur mon PC maintenant

Ces problèmes vous bloquent au quotidien

Chaque heure perdue avec un PC en panne, c'est de l'argent et du stress gaspillés. Agissez maintenant.

PC ultra-lent ou qui plante sans raison
Démarrage en 5 minutes, applications qui freezent, écran bleu à répétition. Vous perdez des heures chaque jour.
Virus, ransomware ou logiciel malveillant
Pop-ups intempestifs, navigateur détourné, données chiffrées. Votre vie privée et vos fichiers sont en danger.
Problèmes réseau, Wi-Fi ou imprimante
Connexion qui coupe, imprimante invisible, partage de fichiers impossible. Le quotidien professionnel bloqué.

Votre PC réparé en 4 étapes

Un processus simple et rapide — pas besoin de déplacer votre ordinateur ni d'attendre un technicien.

1
Appel de prise en charge
Vous nous appelez ou demandez un rappel. L'expert vous explique la procédure de connexion sécurisée.
⚡ 0–5 min
2
Diagnostic complet
L'expert analyse votre système : performances, sécurité, mises à jour, pilotes, état du disque dur.
🔍 5–15 min
3
Réparation & Optimisation
Suppression des virus, nettoyage, réparations, optimisation des démarrages et performances.
🔧 30–45 min
4
Validation & Rapport
Tests complets, rapport d'intervention détaillé, conseils personnalisés pour éviter une récidive.
✅ PC comme neuf
Expert informatique en train de diagnostiquer un PC à distance
10 ans
d'expérience
Microsoft Certified
Expert Sécurité
Julien Fontaine
Technicien Informatique Senior · 10 ans d'expérience

Ancien ingénieur support chez un grand éditeur de logiciels, j'ai résolu plus de 6 200 pannes informatiques à distance. PC lent, virus, perte de données, réseau : il n'y a aucun problème que je n'aie déjà rencontré. Mon objectif : votre PC comme neuf en moins d'une heure.

6 200+
PC dépannés
98%
Réussite
47 min
Durée moy.
Démarrer avec Julien maintenant

Des PC remis en état en moins d'une heure

Pas de blabla technique. Juste des résultats mesurables pour nos clients.

Écran de diagnostic informatique en cours
Diagnostic en temps réel — Avant/Après
PC de Martine, comptable à Toulouse : démarrage en 4 min 20 sec → 38 secondes. 73 virus supprimés, 18 Go de junk nettoyés.
Démarrage 7x plus rapide
Client soulagé après dépannage réussi
Bernard D. — Retraité, Bordeaux
Son PC était bloqué par un ransomware. Julien a récupéré 100% de ses photos de famille et supprimé le virus en 52 minutes.
100% données récupérées
Expert informatique professionnel
Sophie L. — Auto-entrepreneuse, Paris
Impossible de se connecter à son VPN professionnel depuis 3 jours. Résolu en 35 minutes. Perd plus de clients à cause de problèmes IT.
Résolu en 35 min
Résultats après optimisation PC
PME de 12 postes — Réseau et sécurité
Réseau instable, partages de fichiers qui coupent, antivirus périmés. Tout remis en ordre en 90 minutes. Zéro incident depuis 8 mois.
0 incident depuis 8 mois

Ce que disent nos clients

⭐⭐⭐⭐⭐

« Mon PC était tellement lent que je pensais devoir en acheter un nouveau. Julien a tout réparé en 50 minutes. Il tourne comme au premier jour ! Incroyable service, je recommande à tous. »

Claire
Claire Morin
Retraitée, Nantes
PC remis à neuf · 50 min
⭐⭐⭐⭐⭐

« J'avais un virus qui bloquait tous mes fichiers professionnels. Panique totale. L'expert a débloqué tout ça en moins d'une heure. Mes données sont sauvées, je suis bluffé par l'efficacité. »

Paul
Paul Lecomte
Artisan indépendant, Lyon
Données récupérées · 1h
⭐⭐⭐⭐⭐

« Service rapide, expert très pédagogue qui explique ce qu'il fait. Mon réseau Wi-Fi fonctionnait mal depuis des mois. En 30 minutes c'était réglé. Tarif très raisonnable pour la qualité. »

Isabelle
Isabelle Dupont
Chef de projet, Marseille
Wi-Fi réparé · 30 min

Des tarifs clairs, sans mauvaises surprises

Diagnostic toujours gratuit · Paiement uniquement si problème résolu · Garantie satisfait ou remboursé

Diagnostic
Gratuit
Identification de votre problème
Analyse complète du système
Identification du ou des problèmes
Devis transparent avant intervention
Sans engagement
Diagnostic gratuit maintenant
Paiement sécurisé : VISA MC PayPal Stripe 🔒 SSL
Contrat Maintenance
29€/mois
Zéro panne pour votre tranquillité
Interventions illimitées
Maintenance préventive mensuelle
Antivirus professionnel inclus
Priorité d'intervention <30 min
Sauvegarde automatique cloud
Protéger mon PC durablement
Paiement sécurisé : VISA MC PayPal Stripe 🔒 SSL

Garantie : Problème résolu ou 100% remboursé

Si votre problème n'est pas résolu à l'issue de l'intervention, vous ne payez rien. Point. C'est notre engagement qualité depuis 10 ans — et la raison pour laquelle 98% de nos clients reviennent.

Paiement après résolution
Connexion 100% sécurisée
Expert certifié Microsoft
Paiement sécurisé :
VISAVisa
Mastercard
PayPal
Stripe
Virement SEPA

Toutes vos questions ont une réponse

Est-ce dangereux de donner accès à mon PC à distance ?
Non. Nous utilisons des logiciels certifiés (TeamViewer ou AnyDesk) avec chiffrement AES-256 bits. Vous voyez tout ce que fait l'expert en temps réel et vous pouvez couper la connexion à tout moment d'un seul clic.
Combien de temps dure une intervention ?
La durée moyenne est de 47 minutes. Pour un virus simple ou une optimisation, comptez 30 à 45 min. Pour des cas plus complexes (récupération de données, réseau d'entreprise), 60 à 90 minutes. Vous êtes informé en amont.
Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas résoudre le problème ?
Si nous ne résolvons pas votre problème, vous ne payez pas. C'est aussi simple que ça. Dans les rares cas (2%) où une intervention physique est nécessaire (panne matérielle grave), nous vous orientons vers la solution la plus adaptée gratuitement.
Quel type de problème pouvez-vous résoudre à distance ?
PC lent, virus, malwares, ransomwares, bugs Windows/Mac, problèmes de mise à jour, imprimante, réseau Wi-Fi, messagerie, récupération de mot de passe, installation de logiciels, configuration Microsoft 365, OneDrive, etc. Tout sauf les pannes matérielles physiques.
Disponible le week-end et en soirée ?
Oui ! Nos experts sont disponibles 7 jours sur 7, de 8h à 22h. Pour les urgences (virus actif, données bloquées), un service prioritaire est disponible avec intervention sous 15 minutes maximum.
Expert disponible maintenant — Réponse en moins de 15 min

Votre PC mérite de
tourner comme neuf

Arrêtez de perdre du temps avec un ordinateur qui rame. Un expert répare tout en 1 heure, sans bouger de chez vous.

Diagnostic gratuit — Mon expert maintenant Appeler maintenant
Diagnostic gratuit